Le poste

Votre environnement de travail

Le CSS France (Support et Service Client) accompagne les clients MBDA pendant la phase de vie en service des produits au travers d'une large palette d‘activités (assistance technique, support technique, rechanges, réparations, évolutions de produits, opérations de rénovation mi-vie…).

Au sein de l'entité, vous apportez votre soutien aux activités liées aux ventes de Rafale à l'export pour ce qui concerne les prestations logistiques associées aux Lance-Missiles et Boitiers d'Interface.

Votre quotidien

Lors de la phase de lancement du projet, vous :

  • Mettez en place l'équipe projet métier en liaison avec les différents métiers concernés (rechanges, documentation, formation, etc).
  • Participez à la réunion de lancement des travaux couvrant les différentes activités (soutien logistique, documentation, formation, rechanges et outillages, assistance technique, infrastructures client).
  • Etablissez le plan de management détaillé des prestations logistiques (contenu des prestations, plan de développement, livrables, planning, interactions avec les activités Projet, Production/Intégration...).
  • Validez que le concept de soutien retenu réponde aux exigences contractuelles et aux besoins du client à partir des éléments déjà existants (BASL, plan d’entretiens, listes de rechanges initiales et moyen de soutien).
  • Pilotez les opérations de retrofit au profit de la garantie.

Lors de la phase de déploiement du projet, vous :

  • Assurez la cohérence transverse clients des fournitures pour l'ensemble des produits et coordonnez la bonne exécution des prestations de soutien.
  • Pilotez les actions des intervenants internes/externes pour aboutir à la livraison des prestations dans le respect des coûts et délais (Documentation, Formation, Rechanges…).
  • Dimensionnez les rechanges et outillages conformément à la politique de soutien vendue avec le support des autres chef de projets logistique, et si besoin vous pilotez le développement de nouveaux outillages.
  • Etablissez les cahiers des charges des fournisseurs (interne et externes) relatifs aux prestations logistiques et participez à la mise en place des contrats fournisseurs.
  • Organisez les réunions périodiques avec les coopérants/fournisseurs : avancement des prestations logistiques, recalage des plannings.
  • Supportez les Chefs de projet logistique Rafale Export dans leurs reportings client : présentation de l'avancement des prestations logistiques, présentation et justification des évolutions des fournitures (rechanges/outillages ...).

En parallèle de ces activités, vous :

  • Assurez le support technique aux équipes de réponses à appels d'offres pour les prestations logistiques des futurs contrats et la mise en place de contrat de MCO,
  • Gérez le contrat de MCO Rafale export indirect avec le partenaire externe et pilotez les activités associées (Suivi des travaux, réunion d’avancement, pilotage des livrables),
  • Proposez et négociez des améliorations de process,
  • Coordonnez l’activité de migration des outils digitaux CSS et êtes force de proposition quant aux améliorations des process internes.

Des déplacements de courte durée en France et/ou export sont à prévoir.

Votre profil

Ingénieur généraliste ou équivalent, vous justifiez d'une expérience supérieure à 5 ans dans l'un des domaines suivants : conception/développement mécanique, électronique, synthèse industrielle, bancs, essais, métiers de l'après-vente. Vous êtes à l'aise en anglais, sur la partie orale comme sur la partie écrite.

Vous êtes :

  • Autonome et doté d'un bon esprit d’initiative,
  • Reconnu pour votre capacité de synthèse,
  • Apprécié pour votre bon sens relationnel : vous savez fédérer et piloter une activité aux multiples interfaces.

Compétences recherchées

  • Aisance relationnelle
  • Autonomie
  • Esprit de synthèse
  • Force de proposition

L’entreprise

MBDA est un groupe européen, leader mondial des systèmes d’armes complexes, en particulier des missiles. Créé en 2001 par le regroupement des activités missiles d’Airbus, de BAE Systems et de Leonardo, il est détenu à 37,5 % par Airbus, 37,5 % par BAE Systems et 25 % par Leonardo. Son siège est au Plessis-Robinson, près de Paris, et le groupe, qui emploie environ 13 000 personnes, est implanté en France, en Allemagne, en Italie, au Royaume-Uni, en Espagne et aux États-Unis.

Sa mission : fournir aux nations européennes et à leurs alliés les capacités militaires qui protègent leur sécurité et soutiennent leur indépendance stratégique. Avec 45 systèmes d’armes en service dans 90 forces armées à travers le monde, MBDA équipe les armées de l’air, de terre et de mer.

Son offre couvre toute la gamme des missiles : supériorité aérienne (MICA, Meteor, ASRAAM), protection de zone et de force (famille Aster, CAMM, Mistral), frappe tactique et en profondeur (Brimstone, Storm Shadow/SCALP, Exocet) et combat terrestre (famille Akeron). MBDA accompagne aussi ses clients sur tout le cycle de vie : logistique, formation, gestion des stocks et démantèlement.

En 2025, le groupe a réalisé 5,8 milliards d’euros de chiffre d’affaires, enregistré 13,2 milliards d’euros de commandes et atteint un carnet de commandes de 44,4 milliards d’euros. Après avoir doublé sa production de missiles entre 2023 et fin 2025, MBDA prévoit de l’augmenter d’environ 40 % en 2026, d’investir 5 milliards d’euros d’ici 2030 et de recruter environ 2 800 personnes en 2026. 

Partout où ses clients ont besoin de se défendre, MBDA apporte des missiles conçus et fabriqués en Europe.

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